12  |  16 сентября, Четверг

Возврат и онлайн-покупки. Часть вторая: белье и купальники

19 июля
Блоги

Продолжая тему онлайн-покупок, не могу обойти стороной нижнее белье. Купальники, так вообще, один из самых ходовых товаров летом. И если предугадать посадку одежды по фигуре еще можно, и то возникают сложности, то с бельем еще замороченнее.

Маленькие хитрости

Я, например, обладатель нестандартной фигуры, и мне бывает непросто подобрать слитный купальник. Либо на бедрах все хорошо, а верх висит, либо на груди все окей, а низ трещит по швам. Я давно с этим смирилась и когда заказывала себе онлайн слитный купальник, брала размер по бедрам, а потом просто ушивала верх в ателье. Все удовольствие в районе 200 рублей.

Если все-таки ателье – не вариант

Согласно Закону о защите прав потребителей, такие товары, как купальники, плавки, нижнее белье, обмену и возврату не подлежат. Но есть случаи, когда все же неподошедшее белье вернуть можно. Особенно лоялен в этом плане масс-маркет. Чаще всего их производители просят просто оставить в сохранности защитную пленку на белье. Но это скорее исключение, чем правило.

Белье и купальники входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Интернет-магазин вправе не принять их обратно.

В каких случаях можно вернуть деньги

Законодатель закрепляет, что вернуть деньги за купленное онлайн белье можно, когда:

  • на купленном купальнике/нижнем белье обнаружен брак: неровные строчки, неоднородная окраска ткани, поврежденная фурнитура и так далее;
  • через намокшую ткань купальника просвечивает тело, использовать купальник по назначению невозможно;
  • изделие полиняло или село при первой стирке или купании;
  • на изделии разошлись швы;
  • размер белья в реальности другой, нежели указанный на бирке или этикетке;
  • имеются загрязнения и дыры;
  • вещь не соответствует описанию на сайте или фото.

Для этого вам нужно написать претензию в магазин, а продавец вправе будет произвести экспертизу товара. Если окажется, что товар испорчен по вашей вине, то по решению суда вы должны возместить продавцу расходы на экспертизу.