Диджитал-будущее от Альфа-Банка

Альфа-Банк открыл первый в Орле рhygital-офис. Это новая концепция банка, которая предполагает сочетание лучших цифровых сервисов для клиентов с физическим присутствием в регионе. О том, как «цифра» вплетается в традиционные каналы общения — читайте в материале журнала «Пятница.Орел» 

«Отделение будущего» от Альфа-Банка открылось по адресу: ул. Комсомольская, д. 78. Фасад здания, кажется, стал стильным — нет ни кричащих рекламных лозунгов, ни огромных баннеров. Лишь небольшая красная акцентная вывеска. Как рассказали в самом Альфа-Банке, это связано с тем, что компания отказывается от визуального и информационного шума в пользу внутреннего наполнения.  

На входе посетителей встречает инновационная система распознавания лиц и профессиональные сотрудники в стильных костюмах.  Система  «узнает» своих клиентов, если они загрузили свое фото в мобильное приложение банка, и приветствует вас по имени , а далее предложит выбрать тему посещения офиса. Одновременно с этим, информация о вашем визите отобразится на планшете сотрудника и он сам подойдёт к вам.  

Помогать разобраться в многочисленных предложениях банка будут профессионально обученные сотрудники. Но не за классическими стойками, а в удобных мягких креслах за круглыми столиками как в кафе, или же в приватных уютных переговорных. Изюминкой стал индивидуальный кабинет с банком атом и счётной машинкой для проведения операций без посторонних глаз. Синергия цифровой многозадачности и простое человеческое общение — это и есть концепция рhygital-офиса Альфа-Банка. 

«Мы верим в то, что несмотря на развитие современных технологий, живое общение действительно важно для наших клиентов, поэтому мы продолжим открывать офисы и предоставлять качественное обслуживание. Альфа является универсальным банком и предоставляет услуги и продукты как населению, так и бизнесу- начиная от легендарной кредитной карты с льготным периодом до года, вклады от 20%, расчетный счет и кредитование для бизнеса и многое другое. Мы видим, что жителям города Орла данный формат понравился, и наши продукты уже востребованы на рынке», – рассказал региональный управляющий по Орловской области Андрей Боев.  

Цифровая среда Альфа-Банка не только удобна, но и экологична. Так, бумага в рhygital-офисе практически не используется — все документы заверяются и хранятся в смартфоне. Так что, если вы не привыкли подписывать многочисленные документы, сами хотите выбирать сервисы приложение от Альфа-Банка — ваш выбор!  

При этом воспользоваться услугами банка можно и без смартфона. Для этого предусмотрена специальная зона с планшетом, в которой можно получить доступ и к приложению, и ко всем услугам банка. Диджитал доступен каждому!